Kurv (0)
Pakkeforsikring
Beskyt din ordre mod skader, tab eller tyveri.
Tilføj en rabatkode
keyboard_arrow_downAnslået total
Din kurv er tom
Sælgerens returpolitik, hvis produkter sælges på vores websted (i det følgende benævnt „Sælgeren“), gælder i 14 dage. Hvis der er gået 14 dage siden modtagelsen af din ordre, kan vi desværre ikke tilbyde dig en refusion, og du er ikke længere berettiget til at anmode om returnering.
Du har ret til at fortryde denne kontrakt inden for fjorten dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen udløber fjorten dage efter den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjemand, som ikke er transportøren, har fået den sidste vare eller det sidste gode fysisk i besiddelse, hvis der er tale om en kontrakt vedrørende flere varer, som forbrugeren har bestilt i én ordre og som leveres separat. Hvis der er gået 14 dage siden modtagelsen af varen, kan vi desværre ikke tilbyde dig refusion eller ombytning.
For at være berettiget til en returnering skal din ordre være i samme stand, som da du modtog den, ubrugt og uudnyttet, med mærkerne på og i den originale emballage. Du skal også fremlægge købsbevis (f.eks. en kopi af kvitteringen) for den vare, du ønsker at returnere.
For at igangsætte en returnering kan du kontakte os på contact@slendora.com
Hvis din anmodning om returnering godkendes af Sælgeren, sender vi dig en returlabel samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer, der returneres uden forudgående returneringsanmodning inden for den angivne frist, vil ikke blive accepteret.
Du kan kontakte os med spørgsmål om returnering på følgende adresse contact@slendora.com
For at udøve din fortrydelsesret skal du informere SLENDORA om din beslutning om at fortryde denne kontrakt ved en klar erklæring (for eksempel pr. e-mail) til følgende adresse contact@slendora.com.
Du skal selv betale forsendelsesomkostningerne for returnering af din vare.
Afhængigt af hvor du bor, kan der gå noget tid, før du modtager din ombyttede vare.
Hvis du sender en vare med en værdi over 75 $, bør du overveje at bruge en leveringstjeneste, som gør det muligt at spore forsendelsen, eller tegne en forsendelsesforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager den vare, du returnerer.
For at overholde fortrydelsesfristen er det nok, at du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen udløber, som regnes fra det tidspunkt, hvor varen overdrages til transportøren.
For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som da du modtog den. Den skal også være i den originale emballage.
Du skal kontrollere din ordre straks efter modtagelsen og kontakte os med det samme, hvis den leverede vare er defekt, beskadiget eller anderledes end den, du har bestilt.
Dette giver os mulighed for at vurdere problemet og gøre vores bedste for at løse det hurtigst muligt.
Som en undtagelse fra punkt 1 ovenfor kan visse typer varer ikke returneres.
Kan ikke returneres, og derfor ikke gøres til genstand for en Tilbagebetaling :
• letfordærvelige varer (såsom fødevarer, blomster eller planter);
• specialfremstillede produkter (såsom specialordrer eller varer lavet på mål);
personlige plejeartikler (såsom skønhedsprodukter).
• farlige materialer og produkter, væsker, gas eller brandfarlige produkter.
Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende din specifikke vare.
OMBYTNINGER
Hvis du ønsker at få en anden vare end den, der blev bestilt, anbefaler vi, at du afgiver en ny ordre og returnerer den vare, der ikke passer.
For at behandle en returnering skal du give os en kvittering eller et købsbevis. Når du har kontaktet os via e-mail, modtager du en returadresse, som du kan sende dine produkter til. Returforsendelsesomkostningerne betales af forbrugeren.
Hvis du anmoder om en tilbagebetaling i overensstemmelse med vilkårene i denne politik, vil vi sende dig alle de betalinger, vi har modtaget fra dig (med undtagelse af eventuelle ekstra leveringsomkostninger, der skyldes, at du har valgt en anden leveringstype end den standardlevering, der tilbydes gratis på vores hjemmeside), straks og under alle omstændigheder senest fjorten dage fra den dag, hvor vi modtog din anmodning.
Tilbagebetalinger (hvis relevant)
Vi forpligter os til at informere dig, så snart Sælgeren har modtaget og inspiceret din returnerede ordre. Vi vil meddele dig, om din tilbagebetaling for denne returnering er blevet godkendt eller ej af Sælgeren. Hvis Sælgeren godkender din anmodning om tilbagebetaling, vil du automatisk blive tilbagebetalt prisen for den eller de returnerede varer til den samme konto, som er knyttet til din oprindelige betalingsmetode, medmindre du udtrykkeligt har aftalt en anden betalingsmetode; under alle omstændigheder vil du ikke pådrage dig nogen omkostninger som følge af tilbagebetalingen. Bemærk venligst, at behandlingen af tilbagebetalinger hos banker og forskellige betalingsudbydere er underlagt deres egne behandlingstider, som vi ikke er i stand til at kontrollere.
Forsinkede eller manglende tilbagebetalinger (hvis relevant) Hvis du endnu ikke har modtaget din tilbagebetaling, bedes du først kontrollere din bankkonto. Kontakt derefter udstederen af dit kreditkort, da der kan gå et stykke tid, før din tilbagebetaling officielt vises. Kontakt derefter din bank. Der er ofte en behandlingstid, før en tilbagebetaling vises.
Hvis du efter at have gennemført alle disse trin stadig ikke har modtaget din tilbagebetaling, bedes du kontakte os på contact@slendora.com
Tilbudsvarer (hvis relevant)
Politikken er den samme for varer på tilbud.
Ombytning (hvis relevant)
Ombytninger er gratis og gælder for alle varer, også beskadigede varer, eller hvis du har størrelsesproblemer. Kun returomkostningerne betales af kunden.
For at starte en ombytning kan du kontakte os på contact@slendora.com
Gaver
Hvis den returnerede vare har blev markeret som en gave ved købet og blev sendt direkte til dig, modtager du en gavekredit svarende til værdien af din returnering. Når vi har modtaget den returnerede vare, vil du modtage et gavekort.
Hvis varen ikke blev markeret som en gave ved købet, eller hvis modtageren valgte at modtage varen først og give den til dig senere, sender vi en tilbagebetaling til vedkommende, og vedkommende vil vide, at du har returneret varen.